ПОРЯДОК И ВРЕМЯ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
Основные термины, используемые в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (последняя редакция от 03.11.2015 № 305-ФЗ) Статья 4."Обращения граждан — это направленные в государственный орган или должностному лицу письменные или устные предложения, заявления или жалобы.Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, о недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лицЖалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов, либо прав, свобод или законных интересов других лиц."
| Порядок рассмотрения обращений в МБДОУ "детсий сад № 12 "Рябинка""
Порядок рассмотрения обращений граждан в МБДОУ "детский сад № 12 "Рябинка"" (далее - ДОО) определён положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (последняя редакция от 03.11.2015 № 305-ФЗ) Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения , в том числе в письменном и электронном виде, заведующему ДОО, старшему воспитателю, фельдшеру, ивоспитателю по физической культуре, музыкальному руководителю, воспитателю по изобразительному искусству. На обращения с вопросами, относящимися к компетенции должностных лиц МБДОУ "детский сад №12 "Рябинка"", авторам обращений направляются письменные ответы по существу поставленных вопросов на указанный в обращении почтовый адрес. Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции должностных лиц МБДОУ "детский сад №12 "Рябинка"", направляются в органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов с уведомлением об этом авторов обращений. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, такое обращение списывается в дело администрацией ДОО по согласованию с родительским комитетом ДОО. | Письменные обращения граждан В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, излагает суть предложения, заявления или жалобы, а также ставит личную подпись и дату.
Адрес для обращений: 157501, Костромская область, г. Шарья, пгт Ветлужский, ул. Энтузиастов д.12 "а"
Справки по письменным обращениям граждан, находящимся на рассмотрении в МБДОУ "детский сад № 12 "Рябинка"", по телефону: 8 (49449) 55-610. Электронное обращение граждан
В случае электронного обращения гражданин заполняет форму на офоциальном сайте МБДОУ "детский сад № 12 "Рябинка"", указывая свои фамилию, имя, отчество (последнеее - при наличии), адрес электронной почты, изгалая суть обращения.
Если в электронном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Форма для обращения.bmp) | Сроки исполнения обращений граждан
Обращения граждан, не требующие дополнительного изучения и проверки — до 30 дней. Обращения, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу — до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения. Электронные обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней, ответы направляются на указанный в обращении адрес электронной почты. Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации в МБДОУ "детский сад № 12 "Рябинка"", за исключением обращений, поступивших из вышестоящих органов государственной власти с указанным в сопроводительном письме сроком исполнения.
|
|
