​​

  Уважаемые пользователи сайта!​​​ 

Вы можете  обратиться к Администрации МБДОУ города Костромы «Детский сад №58» через:

1. Обращения в электронной форме  с использованием электронного адреса детского сада:  e-mail: ds58@inbox.ru

2. Обращения на почтовый адрес: 156009, г. Кострома, микрорайон Юбилейный, д.23 

3. Обращения по телефонной линии. Телеф​он для обращений граждан (4942) 41-31-30

4. Обращения в письменной форме в соответствии с требованиями, в том числе оставленные на личном приеме. 

5. Обращения граждан лично к заведующему ДОУ - Денисенко Дарье Олеговне. ​


Правила рассмотрения электронных обращений граждан

1. В электронном обращении может содержаться вопрос, жалоба, предложение или благодарность.

2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт ДОУ, поступают на рассмотрение заведующему. ДОУ обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания руководителям второго уровня. Обращение рассматривается в т​ечение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ДОУ, не рассматривается, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Отве​т заявителю обращения направляется по электронному адресу,  телефону указанными при заполнении формы, при разрешении на сайте ДОУ.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.
7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству ДОУ. 

​               ЗАДАТЬ ВОПРОС

02092015_question.jpg     

​​        ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 

02092015_question - копия.jpg