ПОРЯДОК И ВРЕМЯ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ Основные термины, используемые в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (последняя редакция от 03.11.2015 № 305-ФЗ) Статья 4. "Обращения граждан — это направленные в государственный орган или должностному лицу письменные или устные предложения, заявления или жалобы. Предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества. Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, о недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов, либо прав, свобод или законных интересов других лиц." Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (последняя редакция от 03.11.2015 № 305-ФЗ) | Порядок рассмотрения обращений в МБДОУ "Детсий сад № 13 "Колокольчик»» ""
Порядок рассмотрения обращений граждан в МБДОУ "Детский сад № 13 "Колокольчик"" (далее - ДОО) определён положениями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (последняя редакция от 03.11.2015 № 305-ФЗ) Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения , в том числе в письменном и электронном виде, заведующему ДОО, старшему воспитателю, фельдшеру, и воспитателю по физической культуре, музыкальному руководителю. На обращения с вопросами, относящимися к компетенции должностных лиц в МБДОУ "Детский сад № 13 "Колокольчик"", авторам обращений направляются письменные ответы по существу поставленных вопросов на указанный в обращении почтовый адрес. Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции должностных лиц в МБДОУ "Детский сад № 13 "Колокольчик"""" , направляются в органы местного самоуправления , в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов с уведомлением об этом авторов обращений. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается, такое обращение списывается в дело администрацией ДОО по согласованию с родительским комитетом ДОО . | Письменные обращения граждан В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, излагает суть предложения, заявления или жалобы, а также ставит личную подпись и дату. Адрес для обращений: 157510, Костромская область, г. Шарья, пгт Ветлужский, ул. Терешковой,д.5 Справки по письменным обращениям граждан, находящимся на рассмотрении в МБДОУ "Детский сад № 13 "Колокольчик""по телефону: 8 (49449) 55-995. Электронное обращение граждан В случае электронного обращения гражданин заполняет форму на офоциальном сайте в МБДОУ "Детский сад № 13 "Колокольчик"", указывая свои фамилию, имя, отчество (последнеее - при наличии), адрес электронной почты, изгалая суть обращения. Если в электронном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается . | Сроки исполнения обращений граждан Обращения граждан, не требующие дополнительного изучения и проверки — до 30 дней. Обращения, по которым необходимо получение дополнительных материалов, направление запросов, проведение проверок для разрешения вопроса по существу — до 30 дней с возможным продлением срока исполнения и обязательным промежуточным ответом автору обращения. Электронные обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней, ответы направляются на указанный в обращении адрес электронной почты. Сроки исполнения обращений граждан исчисляются со дня их поступления и регистрации в в МБДОУ "Детский сад № 13 "Колокольчик"", за исключением обращений, поступивших из вышестоящих органов государственной власти с указанным в сопроводительном письме сроком исполнения.
|
|
